1. Informazioni che Raccogliamo

Potremmo raccogliere ed elaborare i seguenti tipi di informazioni:

• Informazioni Personali: Nome completo, indirizzo email
• Informazioni di Contatto: Indirizzo email, numero di telefono (se fornito volontariamente)
• Informazioni di Pagamento: Dettagli delle transazioni, metodo di pagamento (tramite Stripe o altri processori terzi - non conserviamo numeri di carta completi)
• Informazioni Tecniche: Indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo
• Dati di Utilizzo: Attività sul nostro sito web o app (es. visualizzazioni pagine, tempo sul sito)
• Dati di Posizione: Basati su IP o se l'accesso alla posizione è abilitato

2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati per i seguenti scopi:

• Per fornire e gestire i servizi VIA eSIM solo dati
• Per elaborare e gestire i tuoi acquisti e pagamenti
• Per comunicare con te riguardo al tuo account o transazioni
• Per fornire supporto clienti
• Per migliorare e personalizzare i nostri prodotti e servizi
• Per rispettare i requisiti legali

3. Base Legale per il Trattamento (per utenti UE)

Se ti trovi nel SEE, trattiamo i tuoi dati personali basandoci su:

• Esecuzione di un contratto
• Il tuo consenso
• Conformità con obblighi legali
• Interessi legittimi (es., prevenzione frodi, miglioramento prodotto)

4. I Tuoi Diritti di Protezione Dati (GDPR)

Come utente situato nell'UE o SEE, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai tuoi dati personali
• Diritto di rettifica di dati errati o incompleti
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")
• Diritto di limitare o opporsi al trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento
• Diritto di presentare reclamo a un'autorità di protezione dati

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a privacy@viaesim.com.

5. Condivisione dei Tuoi Dati con Terze Parti

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividerle solo con:

• Processori di pagamento (es., Stripe)
• Fornitori di hosting cloud
• Strumenti di analisi (es., Google Analytics)
• Piattaforme di servizio clienti
• Regolatori o autorità quando richiesto legalmente

Tutte le terze parti sono tenute a rispettare le leggi sulla protezione dei dati e a utilizzare i dati solo per scopi specificati.

6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per:

• Abilitare la funzionalità del sito web
• Analizzare traffico e modelli di utilizzo
• Personalizzare contenuti e annunci

Puoi controllare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate fuori dal tuo paese di residenza, inclusi paesi fuori dal SEE. In tali casi, implementiamo garanzie appropriate come:

• Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea
• Regole Aziendali Vincolanti o altri meccanismi legali

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario per:

• Fornire servizi
• Requisiti legali e normativi
• Sicurezza, prevenzione frodi e risoluzione controversie

Quando i tuoi dati non sono più richiesti, li eliminiamo o li rendiamo anonimi in modo sicuro.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo pratiche di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati, inclusi:

• Crittografia SSL
• Controllo accessi e autenticazione
• Monitoraggio sicurezza regolare e backup

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o conservazione è sicuro al 100%.

10. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a individui sotto i 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se credi che un minore ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

11. Modifiche a Questa Policy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti legali o operativi. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Se i cambiamenti sono significativi, ti avviseremo via email o notifica app.

Ultimo aggiornamento: 27/01/2025

12. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, ti preghiamo di contattarci:

• VIA eSIM SH.P.K
• NUI: 812122571
• Email: privacy@viaesim.com
• Sito web: www.viaesim.com

Indirizzo

• 131 Continental Dr
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• 19713

Nota: VIA eSIM offre servizi eSIM solo dati. I nostri prodotti non includono chiamate vocali o capacità SMS, e non assegniamo o gestiamo numeri di telefono.